Taller multimarca · Madrid
El teu client et busca des del mòbil, amb el cotxe aturat.
I decideix en vint segons: si contestes, si el pilles a prop i si li cobraràs el que li has dit.
El que decideix la trucada
- Agafen el telèfon?El botó de trucar, sempre a la vista.
- És a prop?Adreça i com arribar-hi, sense buscar-ho.
- Està obert?L'horari d'avui, resolt tot sol.
- Quant em costarà?Rangs per servei, abans d'entrar.
Torqua
Taller de reparació d'automòbils
- On som i quan obrim
- Carrer d'Exemple, 12 · Nau 3 · 28000 Madrid (Ciudad Lineal)
- Horari
- Dilluns8:00–19:00
- Dimarts8:00–19:00
- Dimecres8:00–19:00
- Dijous8:00–19:00
- Divendres8:00–19:00
- Dissabte9:00–13:30
- DiumengeTancat
- Trucar
- 400 12 34 56
Fitxa de Google
Això és el que veu el teu client abans d'entrar al teu web
Nou de cada deu clients d'un taller arriben per aquí, no per la portada. El web i la fitxa han de dir el mateix: mateix telèfon, mateix horari, mateixos serveis. Quan no coincideixen, Google es queda amb la versió antiga.
Els sis camps que decideixen si et truquen
- 01Telèfon
El de la fitxa, no el del directori de fa vuit anys.
- 02Horari
Amb els festius i el tancament d'agost posats.
- 03Lloc web
Apuntant a un web viu, no a un domini caducat.
- 04Serveis
Mecànica, pneumàtics, pre-ITV i diagnosi, un a un.
- 05Fotos
El taller per dins i la façana, per reconèixer-la en arribar.
- 06Ressenyes
Contestades, també les dolentes. Sobretot les dolentes.
Serveis
Ningú busca «taller». Busca el que li passa al cotxe.
Cinc serveis, cinc pàgines pròpies. Cadascuna respon a una cerca diferent i té el seu propi pic a l'any: és la diferència entre aparèixer una vegada i aparèixer cinc.
Mecànica general
Revisions, oli, frens, embragatge, distribució i suspensió.
Revisió i canvi d'oli des de 89 €
Pneumàtics
Muntatge, equilibrat, alineació i campanya de tardor.
Joc de 4 des de 236 €, muntatge i equilibrat inclosos
Pre-ITV
Revisió prèvia i, si cal, la repetició sense cost.
Revisió pre-ITV 35 €, gratuïta si hi fas la reparació
Aire condicionat
Càrrega de gas, filtre d'habitacle i detecció de fuites.
Càrrega amb comprovació des de 59 €
Diagnosi electrònica
Testimoni encès, centraletes, sensors i electrònica.
Diagnosi 45 €, descomptada de la reparació
Campanya
El que ve ara són els pneumàtics de tardor
L'aire condicionat es va decidir entre març i maig i aquella campanya ja ha passat. De setembre a novembre arriba la de pneumàtics, amb la pre-ITV al darrere. Un taller que no surt a «pneumàtics + el seu barri» a l'octubre perd la campanya sencera.
Pic de campanyaSense pic
Preus
El client no tem el preu. Tem la sorpresa.
Publicar un rang orientatiu per servei no regala marge: filtra qui buscava l'impossible i desarma l'única objecció que de debò frena una trucada.
- Mecànica generalRevisió i canvi d'oli des de 89 €
- PneumàticsJoc de 4 des de 236 €, muntatge i equilibrat inclosos
- Pre-ITVRevisió pre-ITV 35 €, gratuïta si hi fas la reparació
- Aire condicionatCàrrega amb comprovació des de 59 €
- Diagnosi electrònicaDiagnosi 45 €, descomptada de la reparació
Rangs orientatius. Un pressupost es tanca amb el cotxe al davant.
Opinions
En un taller, la ressenya és l'aparador
El client no pot jutjar una reparació: jutja si li van explicar, si van complir el termini i si la factura va coincidir amb el pressupost. D'això parlen les ressenyes que porten cotxes.
4,8sobre 5 · 213 opinions
“Em van trucar abans de tocar res per dir-me què cobrarien. La factura va ser aquella, sense extres.”
Distribució i bomba d'aigua · fa 3 setmanes
“Vaig demanar preu per WhatsApp, me'l van donar tancat i l'endemà estava fet en hora i mitja.”
Quatre pneumàtics · fa 1 mes
“Un altre taller em volia canviar la centraleta. Aquí van fer la diagnosi i era un sensor de 40 €.”
Testimoni de motor encès · fa 2 mesos
“Em van dir exactament què suspendria i ho van arreglar. Vaig passar a la primera.”
Pre-ITV · fa 3 mesos
El taller
Un taller legal té número de registre. Gairebé cap l'ensenya.
El registre industrial, la placa distintiva i la garantia per escrit són el que separa un taller d'un garatge. Aquí van en blanc a propòsit: són les dades que aporta el taller i que el client ha de poder comprovar.
I si ets sota un cotxe quan truquen?
No l'agafes, i aquell client truca al següent. El formulari de cita recull el mínim —matrícula, servei i quan li va bé— per tornar la trucada sabent ja de què va.