Clínica veterinaria independiente · Madrid
Te conocen por tu nombre. Y al tuyo también.
Una clínica de barrio sabe cómo se llama tu perro, qué le dio la última vez y a qué hora del día se pone nervioso.
Lo que resuelve esta web
- Cita a cualquier horaSin llamar en plena consulta.
- El plan de salud, vendidoExplicado y comparable en una página.
- La vacuna, recordadaEl ciclo del animal, a la vista.
- Quién te atiendeNombre, dedicación y colegiado.
El gancho de este mercado
Veinte años de barrio contra tres meses de web
Esta es la parte que escuece, y es la razón por la que un veterinario propietario paga una web: la cadena que abrió hace tres meses aparece por delante de él en Google. No porque atienda mejor —no atiende mejor—, sino porque lo que tú tienes no está escrito en ninguna parte que un buscador pueda leer.
Aparecer en «veterinario» más el nombre del barrio
La cadena que abrió hace tres mesesWeb nueva, rápida y con una página por servicio.
La clínica de barrio de siempreVeinte años de historia clínica que Google no puede leer.
Pedir cita a las once de la noche
La cadena que abrió hace tres mesesFormulario en dos toques desde el móvil.
La clínica de barrio de siempreUn teléfono que solo contesta cuando estás en consulta.
Saber quién te va a atender
La cadena que abrió hace tres mesesFichas de plantilla corporativa, casi sin nombres.
La clínica de barrio de siempreEl mismo veterinario desde hace diez años, y no lo pone en ninguna parte.
Que te recuerden la vacuna
La cadena que abrió hace tres mesesAviso automático en cuanto toca.
La clínica de barrio de siempreUna nota a mano en una ficha de papel.
Un plan de salud
La cadena que abrió hace tres mesesTarifa plana anunciada en la portada.
La clínica de barrio de siempreUn plan mejor que el suyo, que nadie encuentra.
Ninguna cadena real está nombrada, descrita ni evaluada aquí.
Servicios
Nadie busca «clínica veterinaria». Busca lo que le pasa a su animal.
Seis servicios, seis páginas propias. Cada una responde a una búsqueda distinta y tiene su propio momento del año: es la diferencia entre aparecer una vez y aparecer seis.
Consulta y medicina preventiva
La revisión anual, la consulta del día a día y el seguimiento del animal mayor.
Consulta 38 € · incluida en los tres planes de salud
Vacunación y desparasitación
Pauta anual, primovacunación del cachorro y campaña antiparasitaria de primavera.
Vacuna anual desde 32 € · pauta completa de cachorro 96 €
Primera visita del cachorro
El alta del animal nuevo: identificación, calendario del primer año y consejos de manejo.
Primera visita 45 €, con identificación e informe de calendario
Cirugía y esterilización
Esterilización, cirugía de tejidos blandos y extracciones dentales con presupuesto previo.
Esterilización desde 185 € (gata) y 245 € (perra de talla media)
Diagnóstico por imagen y laboratorio
Radiografía digital, ecografía y analítica con resultado en la misma consulta.
Radiografía 55 € · analítica completa 68 €
Certificado de viaje y pasaporte
Pasaporte europeo, certificado sanitario y revisión antes de un viaje o una residencia.
Pasaporte europeo 42 € · certificado sanitario 35 €
El año de una clínica
El año de una clínica no es plano
Y ahí está el argumento del mantenimiento mensual. La campaña antiparasitaria de primavera es la insignia del sector: va de febrero a mayo, cuando el calor dispara la actividad de garrapatas y mosquito. En junio y julio lo que se busca son los certificados de viaje y el pasaporte. En septiembre vuelven las revisiones y en enero llegan los cachorros de Reyes. Una web que no cambia con el año llega tarde a las cuatro.
Momento fuerteTodo el año
Recordatorios
El año de tu animal, escrito
Vacuna, desparasitación y revisión son las tres únicas visitas de una clínica que se pueden predecir con un año de antelación. Es el margen dormido del sector: ninguna web de independiente las recuerda, y el cliente que se olvida no vuelve hasta que algo va mal.
Una vez al año
Vacunación anual y actualización de la cartilla
Qué recuerda la webAviso un mes antes, con la fecha exacta del año pasado a la vista.
Cada tres meses
Desparasitación interna
Qué recuerda la webCuatro avisos al año que el cliente no tiene que apuntar en ningún sitio.
Mensual en temporada
Desparasitación externa: garrapata, pulga y mosquito
Qué recuerda la webAviso al arrancar la campaña de primavera, que es cuando el sector comunica.
Cada seis meses a partir de los ocho años
Revisión del animal mayor con analítica
Qué recuerda la webEl recordatorio que más agradece un dueño y el que más ingresos recurrentes deja.
No es una pauta veterinaria: la de cada animal la fija su veterinario.
Planes de salud
El producto que paga esta web
Un plan de salud es una suscripción tuya, no nuestra: el cliente paga cada mes, la clínica gana previsibilidad y el animal deja de venir solo cuando está enfermo. Es el mejor argumento de retorno del mercado, porque la web se paga con el margen de un producto que la propia web ayuda a vender.
Opiniones
En veterinaria no se juzga el tratamiento. Se juzga el trato.
Un dueño no puede valorar una analítica, pero sabe perfectamente si le llamaron al día siguiente, si le explicaron el presupuesto antes y si se acordaban del nombre de su gata. De eso hablan las reseñas que traen clientes nuevos.
4,9sobre 5 · 168 opiniones
“Me llamaron al día siguiente para saber cómo había pasado la noche. No me lo esperaba, y es la razón por la que sigo viniendo.”
Revisión anual de un mestizo de 9 años · hace 2 semanas
“Nos dieron el calendario del primer año por escrito y nos lo explicaron sin prisa. Salimos sabiendo qué toca y cuándo.”
Primera visita de un cachorro · hace 1 mes
“Se acuerdan de su nombre y de su carácter. Con lo poco que le gusta salir de casa, que la traten así se nota.”
Gata de 14 años · hace 2 meses
“Me dieron el presupuesto antes de hacer nada y la factura fue exactamente esa. Sin sorpresas.”
Consulta y presupuesto · hace 3 meses
El equipo
Aquí la marca es la persona
En este sector el vínculo no es con el logotipo: es con quien sostiene al animal en la mesa. Y sin embargo es lo que menos se publica. En el barrido de campo de este mercado, ninguna de las clínicas revisadas daba nombre y apellidos de su responsable, y una no identificaba ni a su titular en el aviso legal.
¿Y si están operando cuando alguien intenta pedir cita?
Entonces ese cliente no espera: llama a la siguiente. La solicitud de cita recoge lo justo —qué animal, qué le pasa y cuándo puede venir— para devolver la llamada sabiendo ya de qué va.