Dépannages à domicile
Quelque chose a cassé. Quelqu'un répond.
Quand un tuyau lâche à onze heures du soir, personne ne compare trois devis. On appelle le premier qui inspire confiance. Cette démo montre ce que ce client doit voir dans les dix premières secondes.
Les quatre questions qui décident le client
- Est-ce qu'on répond ?Qui décroche à cette heure-ci.
- Quand arrivez-vous ?La plage du jour, pas une promesse.
- Couvrez-vous ma rue ?La zone, annoncée avant l'appel.
- Êtes-vous habilités ?L'enregistrement, vérifiable.
Disponibilité
Ce qui se passe si vous appelez maintenant
Ce panneau détermine la plage horaire d'après l'horloge de l'appareil. Ce sont des plages démonstratives d'une entreprise inventée : elles montrent le comportement, elles n'engagent aucun délai d'arrivée.
En ce moment
Plages d'intervention
Journée
07h00 – 19h00, du lundi au vendredi
L'installateur ou quelqu'un de l'atelier répond.
Aucune majoration horaire.
Soirée
19h00 – 23h00
L'installateur répond, déjà hors tournée.
Une majoration peut s'appliquer, annoncée avant de partir.
Astreinte de nuit
23h00 – 07h00
Urgences uniquement : fuite, coupure de courant, absence de chauffage en hiver ou porte bloquée.
Majoration de nuit, annoncée au téléphone avant de partir.
Week-ends et jours fériés
Samedi, dimanche et jours fériés
Astreinte pour les urgences ; le reste est planifié au jour ouvré suivant.
Majoration de jour férié, annoncée avant de partir.
Plages démonstratives. Rauda ne rend aucun service : aucun délai d'arrivée n'est garanti et aucun compteur ne tourne.
Services
Le client ne cherche pas « un installateur ». Il cherche ce qui vient de casser.
C'est pourquoi chaque métier s'aborde par le symptôme et non par le nom technique. Voici les cinq métiers du marché, dans l'ordre réel du volume d'interventions.
La chaudière ne démarre pas ou ne fait plus d'eau chaude
Chauffage, gaz et chaudières
Septembre et octobreIl n'y a plus de courant dans la moitié de la maison
Électricité et pannes
Toute l'annéeJe suis enfermé dehors
Serrurerie et ouvertures
Toute l'annéeIl y a une fuite et l'eau ne s'arrête pas
Plomberie, fuites et débouchage
Toute l'annéeLa clim ne refroidit plus, ou elle goutte à l'intérieur
Climatisation et pompes à chaleur
De mars à mai
Accréditation
Voilà ce que presque personne ne publie
Le numéro d'enregistrement d'entreprise installatrice inspire plus confiance que n'importe quel slogan, et presque aucun site du secteur ne l'affiche. Ici il est vide à dessein : c'est la donnée que l'installateur apporte et que le client doit pouvoir vérifier.
Couverture
Savoir que tu couvres sa rue, avant qu'il appelle
Six zones avec un contenu propre, pas six copies de la même page avec le nom de la commune changé. Les temps de trajet sont indicatifs et démonstratifs.
Qui répond
En direct, sans revente de l'intervention
C'est l'argument commercial du secteur : les plateformes de mise en relation revendent la panne avec une marge et l'envoient à trois installateurs à la fois. Ton propre site t'amène l'intervention en exclusivité.
- 01
Celui qui répond est celui qui vient
Pas de standard qui répartit l'intervention, pas de commercial au milieu.
- 02
L'intervention ne se revend pas
Personne d'autre ne reçoit votre adresse ni votre numéro pour vous rappeler ensuite.
- 03
S'il ne peut pas venir, il le dit
Un « pas aujourd'hui » annoncé à temps vaut mieux qu'une visite à onze heures du soir.
Devis
Ce qui compose le prix
Sans montants : une démo ne peut pas publier les tarifs d'une entreprise qui n'existe pas. Ce qu'elle peut montrer, c'est la structure — précisément ce que le client veut comprendre avant de laisser entrer quelqu'un chez lui.
Déplacement
Selon la zone, annoncé avant de partir.
Main-d'œuvre
Par tranches, pas à la minute.
Fournitures
Détaillées à part, jamais noyées dans un total opaque.
Nuit ou jour férié
Le cas échéant, annoncé au téléphone avant de partir.
Saison
La fenêtre ouverte, c'est le chauffage
La climatisation se décide entre mars et mai et cette campagne est déjà passée cette année. Ce qui arrive maintenant, c'est le chauffage et les chaudières, en septembre et octobre. L'électricité et la serrurerie n'ont pas de pic : elles tombent toute l'année.
- Chauffage, gaz et chaudièresSeptembre et octobreSaison à venir
- Électricité et pannesToute l'annéeDemande constante
- Serrurerie et ouverturesToute l'annéeDemande constante
- Plomberie, fuites et débouchageToute l'annéeDemande constante
- Climatisation et pompes à chaleurDe mars à maiCampagne déjà passée cette année
Avis
Ce que disent les clients, avec la panne qu'ils avaient
Un avis convainc quand celui qui le lit y reconnaît son propre problème. D'où la panne et la zone dans chacun, et pas seulement un adjectif. Sur le site d'une entreprise réelle, chaque avis renverrait en plus à sa fiche Google.
4,8sur 5 · 127 avis
- Avis illustratif
“J'ai appelé à onze heures et on m'a annoncé l'heure d'arrivée. Ils sont arrivés à cette heure-là.”
Fuite d'eau · Vallecas · il y a 2 semaines
- Avis illustratif
“Il m'a expliqué ce qu'il allait facturer avant de toucher à quoi que ce soit. C'est déjà rare.”
Chaudière sans eau chaude · Alcorcón · il y a 1 mois
- Avis illustratif
“Il n'a pas pu venir ce jour-là et me l'a dit tout de suite, au lieu de me faire attendre.”
Tableau électrique · Getafe · il y a 1 mois
- Avis illustratif
“C'est celui qui a décroché qui est venu. On ne m'a passé personne.”
Serrure forcée · Carabanchel · il y a 2 mois
Et si tu ne peux pas décrocher ?
Un installateur les mains dans une chaudière ne répond pas. Le site, si. Le formulaire de panne recueille le minimum pour rappeler en sachant déjà de quoi il s'agit.
Qui a fait ce site
Rauda n'existe pas. Ce site, si — et c'est nous, chez webenserio, qui l'avons fait.
Chez webenserio, nous faisons des sites pour les entreprises. Rauda est une société inventée qui nous sert d'exemple : tout ce que tu vois —l'urgence dès le premier écran, les zones, le panneau de disponibilité, la fiche d'accréditation— c'est ce que nous proposerions à un installateur réel.
Si quelque chose vient de casser chez toi
Rauda ne viendra pas chez toi : ce n'est pas une entreprise, elle n'a pas de techniciens et ne rend aucun service. Cherche un installateur de ton secteur et vérifie son numéro d'enregistrement avant de laisser entrer qui que ce soit.
Si tu diriges une entreprise d'installation
Alors tu es au bon endroit. Ce site est un exemple de ce que nous pouvons te monter avec ta marque, tes zones réelles et tes données d'enregistrement vérifiées. Écris-nous et on en parle.
Écrire à webenserio sur WhatsAppWhatsApp s'ouvre avec un message déjà rédigé. C'est toi qui décides de l'envoyer.
Le seul contact opérationnel de cette démo est le WhatsApp de webenserio : +34 624 78 18 34.